服务范围
合作从明确要解决什么问题开始。91吃瓜网官网围绕企业信息内容治理、任务流程梳理与知识传递三类需求提供服务，不涉及具体业务执行，也不替代企业内部的决策与推进。
信息内容治理
针对企业内部文档、知识库、共享目录和项目资料进行结构梳理，建立统一的命名规则、分类逻辑和存放位置，让成员知道什么内容放在哪里、由谁维护。
任务流程梳理
将跨部门或跨岗位的重复性工作拆解为可执行的步骤，明确每个环节的负责人、输入输出和交接条件，减少口头传递带来的信息损耗。
知识传递
把散落在个人经验中的操作方法整理成可复用的文档和教程，让新成员能够按照已有路径上手，也让团队减少对个别成员的依赖。
交付流程
合作采用五步流程推进，每一步都有明确的输入与输出。企业方在流程中承担内容确认和内部推进责任，服务方负责方法设计与执行支持。
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需求确认
企业方说明当前的信息管理现状、主要痛点和期望达成的目标。服务方通过沟通了解团队规模、业务类型和现有工具，判断需求是否在服务范围内。
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范围核对
双方确认本次合作涉及的具体内容对象、流程环节和交付形式。服务方列出不包含的事项，企业方确认理解并补充遗漏。
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方案交付
服务方根据确认的范围输出方案文档，包含结构设计、流程说明、任务清单和实施建议。企业方审阅方案，提出调整意见并确认最终版本。
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执行支持
方案确认后，服务方在约定范围内提供执行支持，包括解答实施中的疑问、根据反馈调整细节，并协助企业方完成内部落地。
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后续更新
方案投入使用后，服务方说明后续维护与更新的方法。企业方按照约定节奏自行更新内容，服务方在需要时提供补充建议。
双方职责
合作效果取决于双方在各自职责范围内推进。以下是合作过程中需要明确的分工。
企业方职责
- 提供真实、完整的信息现状描述
- 确认方案中涉及的业务逻辑与术语
- 协调内部成员参与流程讨论与验证
- 按约定时间完成内容确认与反馈
- 在方案落地后承担日常维护责任
服务方职责
- 根据企业现状设计合理的结构方案
- 输出清晰、可执行的流程文档
- 说明每个步骤的目的与验收方式
- 在支持范围内响应实施中的疑问
- 不超出确认范围擅自变更方案
服务边界
为了让合作过程透明，以下事项不在服务范围内，也不会在合作中承诺。
- 不提供影视资源、在线播放、论坛社区或娱乐八卦内容
- 不虚构企业资质、客户案例、联系方式、地址、备案号或经营数据
- 不承诺具体效果、工时、价格或交付结果
- 不使用在线提交表单收集个人信息
- 只描述服务方法、流程与边界